N C

Отзыв на The Biltmore Hotel

Хотя у этого отеля ОТЛИЧНЫЕ отзывы, и я бы сам сог...

Хотя у этого отеля ОТЛИЧНЫЕ отзывы, и я бы сам согласился, пока у меня не был самый неприятный разговор с менеджером по бронированию, Николасом Монкада! Я останавливался здесь по групповому тарифу и проверял свой статус с помощью военного билета, когда регистрировался. Мне выставили неправильный тариф, и мне не дали военный тариф в размере 119 долларов. Во время разговора с Николасом все, что он сделал, это апатично извинился и не помог мне. Помимо отсутствия интереса к моей проблеме, он решил закончить разговор, повесив трубку, пока я все еще говорил. Имейте в виду, у нас была большая военная группа, которая потратила тысячи долларов на мероприятие в его отеле в это время (COVID), поэтому я не думаю, что возмещение мне 140 долларов будет потерей для отеля. Я уверен, что он пришлет замечания о том, что я должен проверить свои обвинения, что ДА, было плохо с моей стороны. Спасибо тебе, Николас, за Билтмор в такой отвратительной форме. Остальным сотрудникам - большое спасибо всем, кто был к нам приятен и любезен!

Переведено