Geoff Hickman

Отзыв на Victory Nissan

Благодаря сервису очень легко исправить небольшую ...

Благодаря сервису очень легко исправить небольшую проблему на только что купленном автомобиле. Я оставил его накануне вечером, они починили, а затем оставили его, чтобы забрать, так как я не смог добраться до закрытия. (У вашего дилерского центра более короткие часы из-за вируса).

ОБНОВЛЕНИЕ 18.10.2020:

Вышеупомянутый обзор был проведен через несколько дней после покупки автомобиля. Теперь, когда он у меня уже полгода, все по-другому ...

Я бы порекомендовал пойти в другое место. Этот автомобиль был «сертифицированным подержанным», и я действительно должен поставить под сомнение их процесс «сертификации» своих подержанных автомобилей. Я купил его еще в феврале 2020 года, но из-за COVID я даже не проехал на нем достаточно, чтобы сделать первую замену масла. Да, продавец был милым, обслуживание тоже хорошее, но в конце концов, вы здесь, чтобы купить автомобиль, которым вы довольны. Я несчастлив. Я хотел эту машину, потому что это была полночная версия Altima и у нее были черные колеса, которые я хотел. Когда они вытащили машину, чтобы я сделал ее тест-драйв, черных колес не было. Они заявили, что «одно из колес было повреждено, и шина не удерживала воздух, поэтому им пришлось их поменять». Я должен был воспринять это как знак и уйти тут же… Такое случается, только если кто-то врезался в бордюр. Но моя беда, я не ушел.
Я купил эту машину, проехав всего 20к миль. Вот мои проблемы:

- на 22 км миль (проехал только 2 км) мне пришлось заменить оба задних тормоза и обработать роторы. Они были металл к металлу. Транспортному средству с пробегом всего 22 км НЕ СЛЕДУЕТ НУЖАТЬ НОВЫЕ ТОРМОЗА, и можно подумать, что они проверили бы колодки в рамках своей сертификации. Дилерский центр не покрыл расходы на ремонт, так как они сочли это «износом».

- при подписании бумаг мне сказали, что машина чистая карфакс. Никаких столкновений. Я просто просмотрел документы, которые мне дали, прочитал автофакс, и вот, в нем четко указано, что автомобиль попал в аварию. Я только вытащил это и прочитал, потому что ...

- краска начинает отклеиваться задний бампер в 5 отдельных местах. Это не из-за того, что я что-то ударил. Я заметил, что краска образует пузыри в нескольких местах, и теперь они отслоились. Это говорит мне, что это не оригинальный задний бампер, и что они нечестно покрасили другой задний бампер и поставили его на мою машину.

Что касается двигателя, то проблем пока нет, но все это произошло на первых 5 км. Мне интересно, что еще пойдет не так? Что еще не проверяли? Я продам эту машину, как только смогу.

ОБНОВЛЕНИЕ 19.10.20

Джеймс, менеджер по обслуживанию, и Кайла, менеджер по обслуживанию клиентов, оба обратились ко мне после вышеупомянутого обзора. Они искренне хотят выяснить и исправить проблемы, которые есть в моем автомобиле. Я отнесу это им, чтобы они могли смотреть на вещи. Буду держать вас в курсе ...

Переведено