Sandra F

Отзыв на LuxairGroup

В этом году мы впервые полетели на luxair. Одна из...

В этом году мы впервые полетели на luxair. Одна из причин заключалась в том, что в худшем случае перелет можно было перебронировать бесплатно. Все прошло отлично. Предложение бесплатного перебронирования (также для недорогого тарифа Fly Classic) действует до 15 сентября 2020 года, согласно информации на сайте. Я хотел забронировать новый рейс в мае 2021 года. Там же сказано, что тариф Classic можно перебронировать бесплатно. Это заставило меня задуматься. попытка уточнить по электронной почте ни к чему не привела. Я позвонил. Затем мне сказали, что этих условий не должно быть, потому что они больше не действуют для этих рейсов. Тогда почему отображается ??? Никто не мог ответить за меня. Заказчик будет деф. представлены неверные факты !!! Умышленное введение в заблуждение ??! Внимание! Обидно, потому что в остальном с этой авиакомпанией все было хорошо. Но я действительно ожидаю, что с клиентами будут обращаться честно. Кажется, никто не чувствует ответственности. Вопрос был бы в том, как бы это восприняли юристы, если бы я забронировал этот рейс в мае 2021 года с явно неправильным условием «бесплатное перебронирование», а затем настаивал бы на бесплатном перебронировании.

Переведено