Tabemono 1314

Отзыв на Blue Dot Heating and Air Condi...

Ужасный сервис. Техники никогда не прибывают к зап...

Ужасный сервис. Техники никогда не прибывают к запланированному 4-часовому окну. Вероятно, это связано с их плохим управлением своим персоналом, и я подозреваю, что либо у BluedDOT не хватает персонала (может, никто не хочет с ними работать?), Либо они всегда переполняют техников. Я использовал их полугодовое обслуживание в течение нескольких лет, и в 90% случаев технические специалисты опаздывали (несколько часов после запланированного 4-часового окна). Один пример: у меня было время встречи с 10:00 до 14:00, они даже не удосужились позвонить мне до 16:30 и сказали, что техник опаздывает, а техник не прибыл до 18:30. Они настаивают на подтверждении с помощью звонка, что кто-то находится дома, прежде чем вы отправите своих технических специалистов, но никогда не называют правильный номер, который им предоставлен. Я бы предпочел, чтобы они взяли с меня плату, если они появятся в моем доме в назначенное время, а меня нет дома. Однако, поскольку BlueDot почти НИКОГДА не добирается до вашего дома вовремя, это несколько бессмысленно. Мы проводим много часов в ожидании появления специалиста, это было неприятно. Также было очень тяжело переживать из-за того, что я пропустил телефонный звонок в день приема. Если вы оказались в ванной или разговаривали со своим лучшим другом из-за того, что ее отец только что скончался, вы пропустили звонок BlueDOT, BlueDOT перенаправит техника в другое место, потому что они посчитали это «никого нет дома». Люди, с которыми вы разговариваете в BlueDOT, бесполезны и мало помогают в ситуации. BlueDOT также взимает с вас чрезмерную плату за все. Я плачу за полугодовое обслуживание, и они сказали, что мой фильтр нужно заменить. Если вы получаете фильтр от BlueDOT, он стоит 280 долларов каждый. Я могу купить на Amazon или в другом магазине по 40 долларов каждый. Я не буду никому рекомендовать их услуги. Я дам 0 звезд, если это будет вариант в Google.

Переведено