Amy Harmata

Отзыв на Gateway Toyota ,Inc.

С конца 2016 года я обслуживаю здесь свою «новую д...

С конца 2016 года я обслуживаю здесь свою «новую для меня» Toyota Sienna 2014 года (купленную у городского дилера dodge) и с тех пор обслуживаю здесь. Недавно меня спросили, почему я плачу за замену масла, так как моя Sienna (по крайней мере, VIN моей sienna) имеет пакет Toyota Platinum Extra Care Package, который включает бесплатную замену масла и 7-летнее продление на 200000 км. Когда я спросил у супервайзера автосалона об этом покрытии, они сообщили, что это правда, что оно было куплено для автомобиля, но мне пришлось бы передать расширенную гарантию в течение 30 дней с даты моей регистрации, когда я купил его. В представительстве сказали, что не могут помочь, обратитесь в Toyota Canada. Это то, о чем я ожидал, что мне сообщат об этом при первоначальном обслуживании примерно через неделю или около того после покупки. Компания Gateway любезно предложила мне повторно выкупить гарантию на автомобиль. Я специально не спрашивал о какой-либо расширенной гарантии, поэтому я предполагаю, что частично это моя собственная вина, я просто ожидал большего обслуживания, чем они готовы предоставить.

Переведено