Jay Z.

Отзыв на Sears Holding Company

Для всех, кто думает использовать Sears для ремонт...

Для всех, кто думает использовать Sears для ремонта телевизоров, что было в моем случае или любой из их услуг ... Я бы действительно пересмотрел НЕ ТОЖЕ. Первоначально я искал кого-нибудь с хорошей репутацией (или мне так казалось) и проверял Sears. Я подумал, почему бы и нет. Я СОЖАЛЕЮ ОБ ЭТОМ!! Я нанял их для ремонта телевизора еще в феврале, а в марте они вышли во второй раз, чтобы заказать деталь по специальному заказу. Мне пришлось отменить, потому что мне потребовалось около месяца, чтобы получить деталь для моего телевизора. Во-первых, позвольте мне сказать вам, что они почти никогда не пишут вам по электронной почте и следят за заказами с вами - общение - КЛЮЧ. В любом случае, я прошу вернуть с моей стороны 205,40 долларов позже в марте. Они сказали мне, что это займет 21 рабочий день (что, кстати, я считаю ДЛИННЫМ!). Моя проблема заключается в УЖАСНОМ обслуживании клиентов! Я не возражаю против иностранцев, но мне трудно, когда американцы не заботятся об американских проблемах ... Говорил с бесчисленным (буквально) представителем службы поддержки Sears из Филиппин. Они были хорошими (некоторые), но они ВСЕГДА заставляли меня бегать, пытаясь получить возмещение, и продолжали говорить мне, что мне понадобится еще 2-3 дня, чтобы посмотреть на мой возврат, это был просто огромный беспорядок! Я писал по электронной почте, болтал, разговаривал со многими представителями Sears отсюда, в Америке, но, к сожалению, они продолжали переводить меня и сказали, что попытаются увеличить мой возврат ... ВСЕ ЕЩЕ НИЧЕГО. Каждый раз, когда я пытаюсь поговорить с кем-то, у него явно нет всех заметок / документов о моих разговорах и того, как это сделать. Я не понимаю ... они могут забрать мои деньги быстро, но они не могут сделать простой возврат довольно быстро назад - логика, пнг. Прошло 3 месяца, и все еще продолжается ... Это 2 мая 2019 года, и ВСЕ ЕЩЕ переписываюсь по электронной почте, звоню и делаю все, что мне нужно, ТОЛЬКО, чтобы получить ВОЗВРАТ в размере 205,40 долларов. БЕЗОПАСНО, СЕРЬЕЗНО !!! Ссылка № 6258018

Хоакин З.

Переведено