Kathy Orr

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Очень плохое обслуживание и связь с клиентом. Назн...

Очень плохое обслуживание и связь с клиентом. Назначили замену масла и приехали на 15 минут раньше. После 1,5 часов ожидания без связи я спросил, готова ли моя машина. Сотрудник (возможно, менеджер по обслуживанию) исследовал и обнаружил мой билет в нижней части стопки на одном из столов консультантов по обслуживанию (BJ). Он ответил, что очень занят, но никаких извинений. Менеджер по обслуживанию предложил уступку на дополнительные рекомендованные работы, что я оценил. В целом не очень положительный опыт.

Переведено