Debra Hugo

Отзыв на Casas adobes post acute rehab ...

У моей матери диагностировали тромб в легком, и 2 ...

У моей матери диагностировали тромб в легком, и 2 дня назад ей установили кардиостимулятор в больнице Оро-Вэлли. Вчера ее выписали, и, поскольку мы с отцом страдаем от собственных проблем со здоровьем, я связался с менеджером их страховой компании Caremore (которая была ужасной, и я очень их рекомендую). Андреа, наш замечательный куратор из Caremore, и я согласились, что было бы лучше, если бы мама поехала в реабилитационный центр на несколько дней, чтобы убедиться, что ей была оказана дополнительная медицинская помощь, прежде чем она вернется домой. В течение дня больница изо всех сил пыталась связаться с кем-нибудь в Casas Adobe, чтобы подтвердить, что все готово к приезду моей мамы. Незадолго до того, как транспортное средство прибыло в 6, медсестра наконец кое-кого нашла. Я должен был поставить под сомнение тот факт, что ее отправили так поздно в субботу, но я подумал, что найдется кто-то, кто «встретит» нас, проведет регистрацию и поселится по прибытии. НЕА! Я приехал после того, как ее поместили в ее комнату, потому что все ее вещи были у меня в машине. Зайдя к ней в комнату, я сразу понял, почему на сайте нет фотографий спальных комнат. Он был крошечным и голым. Мама уже попросила мне детскую кроватку или кресло с откидной спинкой, чтобы я могла остаться на ночь, но они положили матрас НА ПОЛ! Гадко! Никто не помог ей удобно устроиться в постели. Единственные подушки, которые у нее были, были 2, с которыми она приехала, и одна подушка, которая идет ей под колени. Положили ей под голову. Её ночная няня пришла встретить нас, Ивонн, такая милая и заботливая. Это был только ее 2-й день, поэтому она еще не знала всех правил этого места, и мне не меньше нравилась «кровать» на полу. К тому времени было около 8:30. Сначала ей нужно было доставить лекарства своим пациентам, а потом она должна была помочь нам. Я входил в дверь с надписью Acute Care, чтобы принести ее вещи, и никто из медсестер не спросил меня, кто я такой, и 2 раза одна медсестра, которая там сидела, даже не взглянула, чтобы увидеть, кто идет в. Поговорим о незащищенности !! Наконец, в 9:45 мы с мамой решили, что нам никак не остаться. Я пошел в медпункт и сказал, что мы уезжаем. Мне пришлось забрать все обратно в машину, поэтому после первой поездки зашла другая медсестра, чтобы наконец предложить помощь. Я спросила кровать на полу, и она сказала, что это потому, что все комнаты частные. А ?? Что это значит? Если мама вставала ночью, чтобы сходить в ванную, или в случае чрезвычайной ситуации, я был на пути, и любой мог споткнуться обо мне. Я спросил о лекарствах, которые она принимает, в 8 вечера в больнице, и медсестра получила только 2 новых лекарства. Бедная Ивонна пыталась закончить раздавать лекарства 25 другим пациентам, которые были у нее в списке. Было бы после 22:30, прежде чем она смогла бы добраться до нас. Она была так мила и помогла мне довести маму до машины. Обслуживание и персонал могут отличаться с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, но им ни в коем случае не следовало позволять привозить нового пациента поздно в субботу. Теперь я знаю, что больше никогда не допущу, чтобы подобное повторилось. В больнице также следовало убедиться, что C.A. был действительно подготовлен. Завтра я пойду лично навестить места, куда мы можем ее послать. Я постараюсь прикрепить сделанные мной фотографии, чтобы вы все могли видеть то, что я описал. Я надеюсь, что это поможет другим столкнуться с подобными проблемами.

Переведено