Jenna Sustarky

Отзыв на Audi Plano

Хотел бы я не дать Audi Plano звезд. Им следовало ...

Хотел бы я не дать Audi Plano звезд. Им следовало сэкономить все деньги, потраченные на шикарную реконструкцию, и вместо этого переделать персонал. Опыт покупки машины замечательный, но как только вы уже купили машину, они относятся к вам как к грязи. Мой сервисный представитель - наихудший, и каждый раз, когда мне нужно что-то сделать с моей машиной, она быстро берет мои деньги, но грубо и нетерпеливо отвечает на мои вопросы. Однажды, когда мне нужно было заменить масло, я сказал ей, что у меня также есть дверь, которая визжит и мне нужно ее смазать, и она сказала мне, где я могу найти смазку и купить ее, чтобы нанести ее на петли самостоятельно! Всегда так быстро вытаскивают меня за дверь, когда у меня забирают деньги. Слишком часто со мной грубо разговаривали люди в гараже, руководство которых не берет на себя ответственность, потому что их работа «передана на аутсорсинг». Я закончил с этим местом, и я бы порекомендовал покупать вашу машину в другом месте не только с хорошими оценками о продавце, но и о людях, с которыми вы застряли, имея дело после того, как купите свою машину.
Еще один пример, который я только что вспомнил. Однажды мне нужно было заменить масло, по дороге Шерри, торговый представитель, с которым я всегда, кажется, застревал, сообщил мне, что мне нужны новые роторы и тормозные колодки, когда мои датчики еще даже не сработали, а роторы не был скомпрометирован. Когда я спросил ее, почему она думает, что она расстроена и передала меня кассиру. Я думаю, что эти представители делают ставку на доверие клиентов, и если бы я не отнес это к механику, которому доверяю, я бы не знал наверняка, что не только мои тормозные колодки еще не нуждались в замене, но и мои роторы. Мои датчики не срабатывали еще несколько месяцев. И все же шерри так быстро уговорила меня уговорить меня обслужить за две тысячи долларов. Я понимаю, что занимаю должность, управляемую комиссионными, но вы также должны честно обращаться с доверием своих клиентов.

Переведено