Cathy Young

Отзыв на Edencrest

Красивый домик, но у нас в группе было 15 человек ...

Красивый домик, но у нас в группе было 15 человек и только белье на 10 спальных мест. В первую ночь мы использовали пальто и 2 одеяла. На следующий день офис принес листы еще для двух человек. Дети не могли пользоваться бассейном, потому что термостат на водонагревателе был выключен, вода для душа была теплой, но никогда не становилась теплее. Сломана розетка для сауны, поэтому использовать эту функцию невозможно. В джакузи никогда не было жарко, просто тепло. Нам не хватало полотенец, которые мы всех прописали. В бронировании были указаны все мы, и было объявлено, что в нем могут разместиться 15 человек, но явно нет. Мы платили 1000 долларов за ночь и надеялись на лучшее обслуживание. Нет парковочных мест на вершине крутого холма. Пришлось получить код из офиса для управления бассейном, и 2 раскладные кровати были заблокированы, и для этого пришлось получить код, как вы можете видеть, он не был готов для 15 человек. Мы сделали несколько звонков и остановились в офисе без компенсации. Cabin was Dive Right In, мы обязательно поедем со Стоунибруком в следующем году. В ответ на объяснение Иден Крест наших проблем. Я был в группе во время этого пребывания и позвонил в офис Eden Crest, когда понял, что кроватей недостаточно для сна 12 человек, о которых говорится на веб-сайте. Человек по телефону сказал мне, что им придется связаться с кем-нибудь еще, когда я сказал ей, что кроватей недостаточно для сна 12. Примерно через час со мной связались и сказали, что раскладные кровати заперты в шкафу, а я была дана комбинация. Когда я заглянул в шкаф, там не было белья для кроватей, поэтому я позвонил еще раз, и мне сказали, что уборка закрыта, и я получу свое белье на следующий день. Мой вопрос к Иден Крест: «Почему вы указываете на своем веб-сайте 12 человек, а спите только 10». Мне не нужно просить постельные принадлежности, если в каюте предполагается 12 спальных мест. Относительно вашего предложения о компенсации: Иден Крест предложила мне скидку в 75 долларов, если я вернусь и сниму снова. Я не хочу снова снимать у вас квартиру, поэтому я надеялся на денежную компенсацию, но мне ее не предложили. Еще одна проблема, с которой я столкнулся, - когда я дал Дасти список всех несоответствий при оформлении заказа, он сказал мне, что ему придется связаться с владельцем, чтобы обсудить компенсацию. Когда я поискал в Интернете владельца хижины, выяснилось, что она принадлежала Идену Кресту. Итак, почему Эден Крест должен говорить с Иден Крест о несоответствиях, представленных арендатором. Я никогда не слышал, чтобы управляющая компания сообщала владельцу список несоответствий, которые управляющей компании следовало бы устранить в первую очередь. Я старался быть очень сердечным с Дасти, но понял, что говорю с кем-то, кто не может мне помочь. Все, что он сказал, это: «Мне очень жаль. Позвольте мне поговорить с владельцем».

Переведено