Stanley Cassavant Отзыв на Sheraton Phoenix Downtown
Неутешительное обслуживание клиентов и дорогая пар...
Неутешительное обслуживание клиентов и дорогая парковка для гостей отеля. У меня буквально были лучшие впечатления от Motel 6 и La Quinta Inn и за небольшую часть цены. Матрас, должно быть, был старше, так как на нем были глубокие провалы, из-за которых он был неудобным. Самым неприятным для меня аспектом было то, что дверь моего новенького автомобиля была поцарапана, а дверь помята во время нахождения в гараже отеля. Я связался с службой безопасности отеля и предоставил свою информацию и место на парковке, на которой в последний раз была припаркована моя машина. Служба безопасности сказала, что осмотрит камеры и свяжется со мной. На момент написания прошло четыре дня и ни одного телефонного звонка. Предупреждаем, что я не был, отель взимает 20 долларов в день за гостевую парковку. В отеле сказали, что их парковка также является общественной, поэтому они взяли плату со всех. Ворота в гараж работали только половину времени, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации отеля только для того, чтобы меня перевели в офис камердинера, чтобы они могли в конечном итоге открыть ворота. Отношение к обслуживанию гостей было в лучшем случае тусклым. Когда им задают вопрос, они слегка изменяют свой голос, чтобы показать, что им неинтересен ваш вопрос и они не хотят на него отвечать. Мне казалось, что я заплатил за хороший отель только из-за плохого обслуживания клиентов, повреждения автомобиля и неудобного отдыха. Исходя из своего опыта, я не могу рекомендовать этот отель. Я уверен, что у других был хороший опыт здесь, но, к сожалению, нет.
Честно говоря, обстановка комнаты была приятной и достаточной. Обслуживание номеров проделало отличную работу по подготовке комнаты каждый день. В комнате, в которой я остановился, был сейф, холодильник, шкаф, письменный стол, телевизор и бесплатный Wi-Fi.
Комментарии: