Stacy

Отзыв на White Lotus Home

Я очень разочарован политикой возврата и обслужива...

Я очень разочарован политикой возврата и обслуживанием клиентов. Большинство других магазинов, в которых я когда-либо делал покупки, позволяют покупателю использовать продукт в течение определенного времени, чтобы определить, подходит ли он ему, а затем разрешают бесплатный возврат предметов, которыми покупатель не удовлетворен. Белый лотос НЕТ. Их политика возврата заключается в том, что они будут принимать только неотправленные подушки при возврате, И клиент должен оплатить обратную доставку ПЛЮС 30% комиссии за возврат. Я заказал три подушки разных стилей, чтобы увидеть, какие из них нам понравились, и теперь мы остановились на двух типах, которые мы опробовали. К счастью, мы не попробовали ни одной подушки. Я уже писал в службу поддержки клиентов по электронной почте о возврате, и в ответе, который я получил, просто говорилось, что у меня есть 30 дней на возврат. В нем ничего не говорилось о плате за пополнение запасов. Теперь, когда я готов вернуться, меня проинформировали обо всей политике. Конечно, мне следовало прочитать политику в Интернете, но вместо этого я просто отправил письмо по первоначальному письму. Я бы не стал покупать у этой компании снова просто по вышеуказанным причинам. В следующий раз мои деньги будут потрачены в другом месте. Очень огорчающе!

Переведено