Stan Burchell

Отзыв на Nielsen Enterprises

Хорошее - работал с Майком, который помог нам с же...

Хорошее - работал с Майком, который помог нам с женой выбрать для нас подходящий квадроцикл. Я бы сказал, что подержанный Outlander, который мы купили, был по конкурентоспособной цене, и Майк помог нам определить, что нам не нужно покупать гарантию, так как до заводской остались годы. Майк в продажах хорошо осведомлен во всех смыслах.
Не очень хорошо - привез мой Outlander на первое плановое обслуживание и попросил сервисный отдел. чтобы отрегулировать предварительную нагрузку на амортизаторы. Задние части были отрегулированы, но настройка предварительной нагрузки между двумя передними амортизаторами не была одинаковой (не была установлена ​​даже настройка предварительной нагрузки). Для меня самая большая ценность обслуживания у дилера - это экономия моего времени и уверенности в том, что работа была сделана правильно. Также купил задний багажник, которого не было в наличии, и меня спросили, хочу ли я, чтобы они его надели, конечно, я сказал ... это стоило мне 60 баксов. Я думаю, что сейчас моя проблема заключается в том, чтобы выкрутиться или заплатить, а затем дважды проверить работу

Владельцу - Достаточно честно, я готов попробовать еще раз. Как лучше всего с точки зрения клиента гарантировать, что отдел обслуживания оправдывает ожидания?

Переведено