MICHELE KNOWLES

Отзыв на Keith Pierson Toyota

Я был очень разочарован во время моего последнего ...

Я был очень разочарован во время моего последнего визита в Кейт Пирсон Тойота. Машину я доставил за полтора часа до встречи. Это была обычная услуга на 10 000 миль. Мой менеджер по обслуживанию никогда не звонил мне, чтобы сказать, что моя машина готова. Когда я позвонил, чтобы проверить его статус, мне сказали, что это уже давно сделано. Я попросил, чтобы меня забрали за 2 мили, и мне пришлось ждать еще 2 часа. Когда я наконец добрался до автосалона после 18:00, квитанция показала, что моя машина была сделана в 13:47. Водитель и кассир были очень милы и вежливы, но этого было недостаточно, чтобы спасти оставшуюся часть визита.

Вышеупомянутое сообщение было от июня.

Я только что получил обслуживание на 15 000 миль, и какое изменение! Менеджер по обслуживанию, с которым я работал, был вежливым и эффективным, хотя у меня не было приложения. Я вошел в 5:00, и он, не раздумывая, заверил меня, что нет проблем с опозданием моего визита. Он был вежлив и ответил на все мои вопросы. Он позвонил мне в 6:30, чтобы сообщить, что моя машина готова, но призвал меня насладиться ужином с семьей. Это услуга, к которой я привык и ожидаю от Кита Пирсона! Спасибо!

Переведено