Malleana Ruffin

Отзыв на ARA - American Relocation Alli...

В день моего переезда водители очень опоздали без ...

В день моего переезда водители очень опоздали без уведомления - на самом деле, единственная причина, по которой я знал, почему они не явились в мои временные рамки, - это то, что я позвонил им, а не потому, что они были достаточно внимательны, чтобы позвонить мне ... И когда я позвонил, я получил ответ «Я не знаю, что тебе сказать» от Мишель ... Причина, по которой они говорят, в том, что шел снег, однако надлежащая подготовка предотвращает плохую работу - они прислали лишнего человека в качестве компенсации, как они сказали. ... в любом случае, гонорары в конце и страховка не были объяснены / изложены правдиво до того, как я заплатил за блокировку контракта, заставив меня заплатить намного больше, чем я подписал, на сотни долларов, они заключили контракт на 3 часа работы и один час времени в пути, однако мне пришлось заплатить гораздо больше (мои временные рамки были первоначально 1-3, и они прибыли в 615 пунктов и закончили в 11 часов, что потребовало больше времени, чтобы прибыть в конечный пункт назначения, чем то, что было показано на их карте - прибытие через 35 минут после того, как они сказали они бы), и они полностью сломали мой 49-дюймовый смарт-телевизор LG, за который я заплатил, чтобы он был хрупким.
После двухнедельного электронного письма с просьбой о замене телевизора Виктор - владелец компании - наконец связался по телефону с извинениями и заменил мой 49-дюймовый смарт-телевизор LG, отправив мне деньги, но сначала пожаловавшись, потому что я дал честный обзор своей опыт онлайн и сказал, что в противном случае он дал бы мне только 50 долларов на замену телевизора, который его команда разрушила. (пустой взгляд) Их «страхование», по его словам, касается только ответственности, поэтому, если вы не попросите ОБНОВЛЕНИЕ СТРАХОВАНИЯ ВВЕРХУ (хотя оно продается как полностью застрахованная услуга), они не будут предлагать и упоминать об этом, и, таким образом, если они сломайте свои вещи, вы получите несколько монет на замену, а не полную сумму, даже если это не может быть исправлено. Первоначально продавец сказал, что переезд полностью застрахован, и подтвердил замену поврежденного товара, когда его спросили. Очевидно, это был не тот контракт, который мне дали. Не лучший опыт в качестве клиента.
Тем не менее, Виктор извинился, и его замена телевизора была оценена по достоинству. Определенно, есть много возможностей для улучшения обслуживания клиентов и прозрачности с клиентами этой компании. Кристал Х. также была очень добра, отзывчива и помогла исправить ситуацию с телевидением. Телевизор, который они сломали, ПОЛНОСТЬЮ замененный, КАК ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ, - ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я дал 3 звезды.

Переведено