Robby Abraham Отзыв на David McDavid Honda
У меня был хороший опыт работы с дилерским центром...
У меня был хороший опыт работы с дилерским центром (с оговорками ниже). Пришлось вернуться во второй раз, чтобы окончательно определить цены, но второй раз был коротким и приятным (как я и ожидал). Мне нравится, когда мои сделки заключаются еще до того, как я попаду в дилерский центр, но я покупал с семьей (мы покупали 2 машины), поэтому было еще немного, над сделкой, которая требовала личной встречи в дополнение к виртуальным переговорам.
Наконец, сделка была заключена с генеральным менеджером Робом Тарпом, и сделка закрылась быстро. Это было хорошее взаимодействие С другой стороны, у меня был хороший опыт, но член моей семьи должен был вернуться во второй раз, чтобы получить машину, потому что дилерский центр написал неправильный VIN в документах, поэтому он и его жена должны были вернуться во второй раз. время отказаться от всей бумажной работы (и у них есть дети, которых нужно взять с собой и т. д.). Что заставило бы меня поставить 5 звезд, так это поскольку дилерский центр виноват в хлопотах, член моей семьи должен был действительно обсудить детали. С точки зрения обслуживания клиентов, если бы они проактивно предлагали услуги, чтобы избавиться от хлопот, то это представительство действительно идет дальше и дальше.
Кроме того, когда я возвращался за аксессуарами, которые я покупал, казалось, что они меня не знали (сделка уже была заключена и оплачена, поэтому после этого они не обращали на меня внимания). Пришлось связаться с несколькими людьми, чтобы получить то, что мне нужно (заняло более 25 минут), и даже тогда мне сказали, что это было, оно лежало на полу рядом с никем не занятым столом. Я получил его, и было бы хорошо, если бы кто-нибудь предложил мне помочь перенести его в машину.
Требуется помощь со стороны службы поддержки клиентов. Поэтому, если вы хотите получить определенный опыт, убедитесь, что получили все необходимое до заключения сделки, и определите, с кем вам следует работать, чтобы получить дополнительную сделку с аксессуарами.
Комментарии: