Moorthy Nagarajan

Отзыв на KEYS Hotels (Berggruen Hotels ...

Через 20 минут я зарегистрировался в отеле, эта же...

Через 20 минут я зарегистрировался в отеле, эта же комната была выделена другому гостю, который пытался открыть мою дверь. К счастью, я поставил двойной замок, и гость не смог открыть дверь. Так как я был в ванной, я не мог сразу прийти и проверить. К тому времени, когда другой гость, которому была выделена моя комната, увидел начальника этажа и начальника этажа, не проверяя, он тоже пытался открыть мою дверь. Когда я сообщил об этом инциденте на стойке регистрации, реакция была очень плохой. Я попросил дежурного менеджера сообщить об этом, но женщина, упомянутая DM, занята, и она попросит ее позвонить. Мне не перезвонили. Я понимаю, что ошибки случаются, но руководство должно дать надлежащий ответ. Персонал здесь не обучен обращаться с гостями и меньше всего беспокоится об их удовлетворении. Я не буду рекомендовать этот отель никому и советую всем гостям, которые собираются остановиться в этом отеле, позаботиться о своей безопасности и установить двойной замок в двери.

Переведено