The Lorax

Отзыв на Rose Medical Center

Обычно посещения здесь замечательные, и персонал з...

Обычно посещения здесь замечательные, и персонал заставляет вас чувствовать, что они заботятся о вас. Мой недавний визит в Solis Mammography (который пришел на смену Rose Breast Center) был совсем другим, чем в прошлые годы. Начнем с того, что еще велась реконструкция строительства. Во время регистрации и сидения в зоне ожидания в 7:30 утра пациенты были подвергнуты громкому непрофессиональному разговору между строительной бригадой и управленческим персоналом о проекте и его проблемах, который включал длинное подробное описание резервной канализации. Один из служащих на стойке регистрации заметил раздражение пациентов в зоне ожидания и изрек «извините», но ничего не сделал / и не попросил сотрудников вести разговор за закрытыми дверями. Другая служащая стойки регистрации намеревалась дать всем, кто зарегистрировался, знать, что она только что узнала, что воздушное пространство принадлежит владельцу и насколько она обезумела от того, что воздух принадлежит ей. Я бы не заметил, если бы об этом однажды упомянули, но я слышал ее
повторите это несколько раз следующим нескольким пациентам, которые проходят регистрацию, а также другому сотруднику стойки регистрации.
Вернув меня, чтобы переодеться и подождать в задней части дома, где вы сидите на открытом пространстве в своих штанах и нагретой (всегда приятной на ощупь) накидке, выданной больницей, я был ошеломлен, увидев, как строители свободно и шумно бродят вокруг.
Мое ожидание моей трехмерной маммографии было менее 5 минут, и это было быстро, профессионально и осторожно. Новые закругленные цены с пластиковыми краями делают процедуру менее болезненной и неудобной. Затем в соседней комнате мне сделали УЗИ груди, тоже быстро и профессионально. Тем не менее, врач должен был прийти через 5 минут, повторить часть ультразвукового исследования, чтобы проверить пятно, прочитать результаты и поговорить со мной о текущих отклонениях, которые у меня есть, и если они выросли, и т. Д. Я ждал 25 минут, на стол УЗИ с гелем на мне, в холодной комнате с полотенцем. Я, наконец, встал (накинул на себя плащ) и пошел в коридор, где снова ходили и работали мужчины-строители. Я нашел техника, спросил, где находится док, сказал, что мне холодно, и спросил, должен ли я остаться. Она протянула мне нагретое одеяло, сказала, чтобы я прикрылась, потому что вокруг были мужчины, и снова усадила меня в задней зоне ожидания. После 8-минутного ожидания меня вернули в кабинет УЗИ, и вошел врач, где процесс был быстрым, приятным и добрым.
Ясно, что для меня важны мелочи, не связанные с самой маммографией / медицинской частью, которые, как я знаю, являются решающими. Однако я говорю о нюансах, которые могут сделать возможную стрессовую ситуацию для некоторых пациентов более управляемой и спокойной. Я был очень разочарован общим впечатлением и очень надеюсь, что кажущиеся мелочи скоро исправятся.

Переведено