Jon Morgan

Отзыв на Sweetwater Sound

ОБНОВЛЕНИЕ: эти ребята на высоте! Через пару дней ...

ОБНОВЛЕНИЕ: эти ребята на высоте! Через пару дней после того, как я написал свой первоначальный обзор Sweetwater, Роберт позвонил мне, чтобы поблагодарить за него. Я мог бы ожидать этого от маленькой мамы и попсы, но SW - это большое время! Очень здорово, что они ведут себя как маленький магазин, оказывая своим клиентам удивительное внимание и обслуживание. На днях я оставил резкий отзыв для Guitar Center. Вы думаете, что кто-нибудь из GC обратился ко мне? ПА-АРЕНДА! Sweetwater ROCKS !!!

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР: Несомненно, лучший опыт, который я когда-либо испытывал при покупке музыкального оборудования! Поэтому я купил на eBay бутылку чистящего средства за 2,85 доллара. Я не обращал внимания на то, у кого покупал. Цена была подходящей, и это была бесплатная доставка. Бесплатная доставка для товара за 2,85 доллара? Сумасшедший, правда ?! На следующий день мне звонит парень, Роберт, который работает в Sweetwater. Он хотел подтвердить мой заказ и поблагодарить меня за мой бизнес. О'кей, но я купил только чистящее средство для струн. Затем я получаю электронное письмо от Роберта с информацией о доставке. Эта часть кажется нормальной. Устройство для чистки струн прибывает через 2 дня, и Роберт звонит, чтобы связаться с ним и убедиться, что я доволен своей покупкой и впечатлениями от Sweetwater. Хорошо, да, но я снова купил ТОЛЬКО БУТЫЛКУ STRING CLEANER за 2,85 доллара!

Я был настолько впечатлен уровнем обслуживания, что решил рассмотреть вопрос о Sweetwater для моей следующей крупной покупки гитарного оборудования - Line6 HD500X. Я зашел в местный Гитарный центр, чтобы проверить одну, но меня тут же проигнорировали. Это безумие, я потратил тысячи долларов на GC, и все еще меня игнорируют. Фактически, я был там на днях и видел, как какой-то папа вошел со своим сыном. Они только что купили ребенку его первую гитару и хотели, чтобы гитарный техник посмотрел на нее. Даже не глядя на клиента, техник просто говорит: «Я выхожу» и уходит за дверь. Какого черта ?! А теперь сравните это с Робертом из Свитуотера. Он был внимателен с первого дня и ответил на все вопросы быстро и подробно. Он оставался сверх установленного графика работы, чтобы помочь мне найти правильное решение для моих нужд. И он не пытался продать мне ненужные вещи. У меня уникальная установка, которая, вероятно, не похожа на большинство гитаристов. Он много работал, чтобы придумать что-то идеальное для меня, и я очень рад. Его усилия и преданность делу были образцовыми. Мой мантуарий убедительно доказывает, что Роберт - мужчина! Я не буду покупать больше нигде. Роберт и Суитуотер заработали мой бизнес на всю жизнь. Реальная история. Во время одного из наших многочисленных разговоров Роберт предложил набор студийных мониторов, которые были немного выше того, что я хотел потратить, поэтому мы уменьшили масштаб и придумали что-то, идеально подходящее для моего приложения и моего бюджета. Той ночью я зашел в GC за гитарными струнами и случайно увидел более дорогие студийные мониторы, которые Роберт предложил ранее. У GC они на допуск МЕНЬШЕ, чем то, что я только что купил в Sweetwater. Но я даже не подумал вернуть те, которые я купил в Sweetwater, чтобы купить другие у GC. Ни единого шанса. Извините, GC, у вас был шанс (на самом деле много шансов) и вы потеряли меня как клиента.

Я покупал во многих музыкальных магазинах и на сайтах за эти годы, но Sweetwater, несомненно, лучший! Мы с сыном даже подумываем о поездке в Индиану, чтобы проверить их невероятные удобства :)

Переведено