Joyce Li

Отзыв на Chunghwa Telecom

Сегодня я поехал в Чанчунь, чтобы заняться мобильн...

Сегодня я поехал в Чанчунь, чтобы заняться мобильным бизнесом. Я уже просил свой номер двери изменить контракт раньше, но встретившийся обслуживающий персонал сказал, что мой план был продлен и не может быть изменен. Мне раньше звонили из службы поддержки и говорили, что договор можно расторгнуть в любой момент. Это мужское обслуживание. Персонал был очень твердо настроен и сказал, что нет, они найдут только причину, по которой контракт не может быть продлен в соответствии с моим планом. Я попросил его позвонить в службу поддержки, и он сказал, что не будет звонить, и отношение было очень сильным. Наконец, я позвонил в службу поддержки клиентов и немедленно с этим разобрался. Я также могу обработать план, который мне нужен. Система сообщает, что контракт не может быть продлен, потому что сначала нужно изменить бэкэнд. Я не очень хорошо знаю эту часть, но я знаю, что служба поддержки может решить проблему для клиента, но обслуживающий персонал магазина не желает заниматься этим. Даже если приложение для изменения серверной части обрабатывается службой поддержки клиентов, в магазине не возникает конфликта, когда она звонит в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о покупателе! По крайней мере, мы встречали очень активных владельцев магазинов.
Если Chunghwa Telecom хочет продолжить рост в будущем, основная цель - очистить фасад.

Переведено