Stephen Mc Carron

Отзыв на Galgorm Resort and Spa

ОБНОВЛЕНИЕ ... Рад сообщить, что Galgorm обратился...

ОБНОВЛЕНИЕ ... Рад сообщить, что Galgorm обратился к моим поднятым вопросам, и я очень доволен результатом. 4 звезды за вашу помощь.

Мне только что позвонили из Галгорма и сказали, что я приехал в 15.45. Они также сообщили мне, что не могут разместить мой ужин на 19:00, но вместо этого мне пришлось ждать до 20:00. У меня был заказан массаж на 17:30, и это означало, что к тому времени, когда мы расселись в номере, у нас будет в общей сложности 1 час 15 минут, чтобы насладиться спа. Мы любим рано поесть и забронировали номер на 19:00, но нам сказали, что это нельзя. Я попросил вернуть деньги, так как это было явно не то, что было забронировано, но мне сказали, что забронируйте другую дату или потеряйте свои деньги. Если это было не так уж плохо, они отменили наше предыдущее бронирование, и когда я попросил вернуть деньги, мне сообщили, что это не наша вина, это Covid 19. Теперь последний раз, когда я проверял, что неправильная продажа - это нарушение моих прав как потребителя. имею право либо получить оплаченную услугу, либо вернуть свои деньги. Делай правильно, Галгорм!

Переведено