Abdulaziz Alshamrani

Отзыв на Toyota of Irving

Я купил подержанный автомобиль, и мой опыт работы ...

Я купил подержанный автомобиль, и мой опыт работы в Toyota в Ирвинге был идеальным с самого первого момента, пока я не добрался до финансового отдела, чтобы заключить сделку, и тогда это стало моим худшим опытом покупки автомобиля.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Фрэнка Сасмана (продавца) за оказанную помощь. Фрэнк сделал больше, чем нужно, чтобы обеспечить мое удовлетворение. С ним всегда можно было связаться по телефону или лично. Он совсем не был напористым и дал мне все время, чтобы я принял решение без давления. Фрэнк ответил на все мои вопросы и откликнулся почти на все мои потребности. Хотя во время моих визитов шел дождь, у него не было проблем, чтобы ходить туда-сюда к машине на стоянке, чтобы найти ответы на мои вопросы.
Фрэнк прекрасно отзывается о Toyota Ирвинга в той мере, в какой вы чувствуете, что он владеет ею, не только там работает. Он рассказывал нам (моей жене и мне) о том, какой великий владелец автосалона. Большое спасибо, Фрэнк! Также хочу поблагодарить менеджера по продажам за сотрудничество.

Отличная работа менеджера по продажам и Фрэнка во время моих трех визитов в автосалон, а также по телефону была разрушена Тоном из финансового отдела менее чем за минуту. Тон посоветовал мне закончить оформление документов как можно быстрее, потому что я был единственным, кто отделял его от его семьи. Он подразумевал много плохого. Он намекнул, что это нехорошо, указывая на вещи. Он рассказал, как дорого ремонтировать этот роскошный автомобиль, если что-нибудь сломается. Я думал, что он хочет продать гарантию, сказав это, но потом он даже не стал говорить о гарантии, пока я не спросил, так как я собирался ее купить. Я вежливо попросил его дать мне немного времени и объяснить документы, которые я подписываю, так как я впервые покупаю машину в автосалоне. Однако он имел в виду, что я лгу, и сказал, что вы сделали это, когда купили машину. Я сказал ему, что купил машину два года назад на частной вечеринке, и это отличается от покупки в автосалоне. Я могу продолжать и продолжать описывать свой очень неудачный опыт в офисе Тона. Очень недоволен, очень разочарован, очень шокирован тем, как он со мной обращался. Я не знаю, почему он это сделал, потому что я платил наличными, а не финансами? Может быть!! Это было слишком.

После жалоб финансовый менеджер Форд позвонил мне, но я был недоступен. Итак, я много раз пытался перезвонить ему и оставил ему 2 голосовых сообщения, но не смог связаться с ним.
Дата пересмотра: 16.12.2018

Обновление (17.12.2018): г-н Форд (менеджер) только что позвонил мне и сказал, что говорил с Тоном по этому поводу. Он извинился за случившееся от имени автосалона. Мне этот звонок не понравился. Этот вызов ничего не решает.

Переведено