Max Gould

Отзыв на Greenwich BMW

*** После написания этого обзора со мной связался ...

*** После написания этого обзора со мной связался GM. Он лично извинился за пережитый мной опыт. Я благодарен ему за то, что он нашел время, чтобы ответить на мой отзыв, и он сделал все, что было в его силах, чтобы я поступил правильно. ***

Некоторое время я собирался написать этот обзор и откладывал, но чем дольше у меня есть машина, тем больше я замечаю несоответствия между тем, что я купил, и тем, что мне было продано.

Обслуживание, которое я получил от BMW в Гринвиче, не было таким премиальным, как я ожидал.

Я положил залог за подержанный BMW на случай, если мой продавец принесет машину в местный магазин для проверки. Я обнаружил, что у машины было около 4 тысяч долларов в работе, которую нужно было сделать. Продавцы не сообщили мне об этом, но после того, как он сказал мне, что машина чистая, я позвонил местному механику, который сообщил мне эту новость. Этот процесс занял ~ 1 месяц, BMW покрыла расходы.

Когда автомобиль был доставлен, тонировка переднего стекла, которую явно сняли в спешке, имела липкие остатки по всему периметру лобового стекла, она все еще присутствует. Продолжая водить машину, я замечаю, что все вентиляционные заслонки для прямого воздуха сломаны и заклеены лентой вокруг ходовой части перчаточного ящика. А также глубокие царапины под креплением переднего номерного знака, которые они прикрыли крышкой номерного знака.

Моя регистрация заняла больше месяца, BMW потребовалось предоставить мне не один, а два временных номерных знака. Кроме того, сторонняя компания, которую BMW использует для выполнения этого процесса, напрямую обращается ко мне с просьбой предоставить документы, которые я уже предоставил BMW из Гринвича. Обратите внимание: я заплатил комиссию в размере 500 долларов сверх покупной цены автомобиля, чтобы они осуществили этот процесс.

Мои продавцы были великолепны, но связаться с ним было непросто, потому что каждые три раза, когда я звонил, двое из них переходили на автоответчик. То же самое можно сказать и о вызове настоящего автосалона, телефон будет звонить и звонить.

В конце концов, я не вижу себя или кого-то, если бы они спросили у меня рекомендации дилера использовать / рекомендовать BMW из Гринвича. Для меня платить еще несколько долларов за покупку у престижного бренда в престижном городе было шуткой, и BMW из Гринвича посмеялся последним.

Переведено