Michael Rottman

Отзыв на Baltimore Research

Для любой компании, которая ищет фирму по исследов...

Для любой компании, которая ищет фирму по исследованию рынка в этом районе, я бы посоветовал вам обратиться к другой фирме (их несколько), которая относится к своим участникам исследования лучше, чем это место, если вы не хотите, чтобы потенциальные потребители целевой аудитории ушли с негативным чувства к вашей компании. * если вы участник, ОБЯЗАТЕЛЬНО держитесь подальше *

Мне дважды писали по электронной почте, и я получил 4 телефонных звонка от этой компании сегодня, потому что им действительно нужно было заполнить свою квоту участников во время сегодняшней метели. Затем я согласился участвовать в их фокус-группе - в тот же день и в 8 часов вечера. Мне позвонили за 30 минут, чтобы подтвердить, что я еду, на что я ответил: «Да, мой GPS говорит, что я в 25 минутах, я еду через час, поэтому я могу отстать на минуту». ответил: "Отлично, увидимся тогда".
Я прибыл ровно в 20.01 и был у дверей их небольшого офисного здания в 20.02, пытаясь найти правильную дверь, мне позвонил в 20:04 тот же человек, с которым я говорил, прежде чем просто сказать «Вы не приехали к 8 часам вечера, и вам не заплатят», и я объяснил ему, что был буквально за входной дверью, пытаясь найти нужное офисное помещение. Он сказал: «Это не имеет значения, вам не заплатят».

За эти годы я провел несколько фокус-групп и никогда не относился к моему времени с таким неуважением. Я не могу поверить, что компания, занимающаяся исследованием рынка, не понимает ценности уважительного отношения к своим участникам, поскольку, как вы знаете, мы являемся целевой аудиторией их клиентов.

Хотя я знаю, что Omaha Steaks не несет прямой ответственности за плохое отношение Baltimore Research к своим участникам, теперь у меня остался плохой вкус омахи; так что мой офис никогда не будет делать у них заказы в будущем.

Я провожу эти фокус-группы для развлечения, но на этот раз это место действительно испортило все впечатление.

Переведено