Carl D Отзыв на Guaranteed Services, Inc.
Мой кондиционер отключился в понедельник, и я позв...
Мой кондиционер отключился в понедельник, и я позвонил в компанию Home Warranty во вторник. Они прислали мне электронное письмо с гарантированными услугами в качестве контакта, и в среду мне позвонили, чтобы назначить встречу. Мне удалось записаться на прием в четверг утром с 10 до 12. В 11:00 мне позвонил техник, который находился в 20 минутах езды. Я поехал домой с работы, чтобы встретиться с ним, он приходил и уходил примерно через 15 минут и диагностировал мою проблему как неисправный конденсатор и змеевик. Он сказал мне, что разошлет документы как можно скорее, чтобы их можно было обработать в тот же день. Я позвонил в гарантийную компанию в пятницу утром, и после небольшого разговора с обеими компаниями я получил всю информацию, необходимую для принятия решения о том, чтобы компания Guaranteed Services установила новый блок в следующий вторник (завтра). С Джошем было здорово поработать, и он позаботился о том, чтобы установка была приостановлена поставщиком в пятницу днем, чтобы она была готова к установке. Хотя они были очень заняты, он нашел время, чтобы ответить на мои вопросы и опасения, а вечером предоставил дополнительную информацию.
Поэтому я даю им 5 звезд за диагностику и оперативность, чтобы быстро установить новый блок в разгар лета. Я свяжусь с вами завтра после установки, чтобы завершить свой обзор.
Обновление: два технических специалиста пришли раньше, чем было обещано, и начали удалять старую систему, а третий техник забрал новый блок у поставщика. Примерно за 2 часа старую систему убрали с чердака и так же быстро установили новую. На чердаке было больше 100 градусов тепла. Была запущена новая система и сделаны некоторые корректировки. Устройство постоянно работало около 8 часов, чтобы достичь заданного значения, так как наверху было около 87 градусов. Джош звонил нам пару раз, чтобы проверить, как мы, и даже запланировал дополнительный визит для точной настройки системы на следующий день.
Если бы я мог дать им 6 звезд, я бы это сделал.
Я определенно воспользуюсь ими снова, чтобы заменить свой нижний этаж этой осенью.
Комментарии: