Andrew Bott

Отзыв на Bosch Australia

Дружелюбное обслуживание клиентов, но в конечном и...

Дружелюбное обслуживание клиентов, но в конечном итоге очень и очень плохое. Ноль звезд. Я купил стиральную машину Bosch в феврале, и в течение недели в ней возникла неисправность. На данный момент Bosch отправил сервисных агентов ко мне домой ЧЕТЫРЕ (да, один, два, три, ЧЕТЫРЕ) раза, и я потратил не менее двух часов на решение проблем с телефоном и обсуждение проблемы с многочисленными сотрудниками Bosch в Великобритании. а здесь, в Австралии ... и все еще не работает должным образом! Включая время, которое я провел с агентами по обслуживанию у себя дома (и пытаясь организовать их посещения), по моим оценкам, я потратил более 12 часов, пытаясь решить эту проблему. Чтобы добавить оскорбления к травмам, последний человек, с которым я разговаривал в Bosch, предложил почистить машину и отправить мне несколько пакетиков с порошком «бесплатно» (ну спасибо !!!!), чтобы сделать это .... и никаких призов за предположение, что это не устранило проблему.

Переведено