Jim S Отзыв на Harvard Group dba Elite Wirele...
Абсолютно худший опыт обслуживания клиентов, котор...
Абсолютно худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. КОГДА-ЛИБО! И по звонку, и в магазине. Если вы хотите избавить себя от разочарования, отправляйтесь в другое место, потому что они не могут вам помочь. На самом деле они будут пытаться игнорировать вас или грубить вам.
Я позвонил в магазин, потому что у меня возникло несколько вопросов по поводу покупки нового устройства. Очень простые вопросы, такие как «у вас есть на складе?» Или «у вас есть черный?». Каждый раз, когда я задавал вопрос, раздраженный продавец повторял мой вопрос, как будто я был идиотом. в середине предложения, чтобы сказать что-то, что не имеет ничего общего с моими вопросами, например: «Вы вообще являетесь клиентом Verizon?» Да, он действительно так сказал. Затем, не сказав ни слова, он приостановил меня, пока я говорил. Я подождал 15 минут и наконец повесил трубку!
На следующий день я лично посетил магазин. Я вошел в относительно пустой магазин, где 3 сотрудника посмотрели прямо на меня, а затем вернулись к игре со своими мобильными телефонами. Один из клиентов подошел к продавцу и спросил, может ли он помочь ей, и он буквально продолжал смотреть на свой телефон и поднимал палец, как бы говоря «через минуту». У нее этого не было, и она пошла прямо, а я вскоре последовал за ней.
Не ходи сюда. Продавцы точно знают, что делают. Для них это игра - грубить клиентам и разозлить их. Просто прочтите другие отзывы. Избавьте себя от обострения и держитесь как можно дальше от этого магазина.
Комментарии: