Lorena Marmol

Отзыв на Eschelon Merchant Services

Обычно я не пишу плохие отзывы о компаниях. Это не...

Обычно я не пишу плохие отзывы о компаниях. Это не моя природа. Я считаю, что все мы ошибаемся. Поэтому я склонен прощать. Я пришел сюда после того, как мне посоветовали это сделать. Я надеюсь, что смогу кому-то помочь.



Я поговорил с Рэем, и он сказал мне, что они пытались отправить мне письмо об отмене, но я повесил трубку представителю. Что я и сделал, потому что думал, что он занимается телемаркетингом, и поверьте мне, они все время звонят в мой бизнес, и это немного расстраивает, потому что они очень агрессивны. Я извинился и посмеялся над собой. Рэй снова отправил мне письмо, и мы позаботились о нем.

Я проснулся сегодня утром и обнаружил, что все еще плачу за своего продавца в Уэллс Фарго. Я позвонил Рэю, и он сказал мне позвонить им напрямую, потому что они, должно быть, получили мое письмо и выбросили его, и что была вероятность, что они не откажутся от моих услуг с ними. Я сказал ему, что Майкл сказал мне не это. Майкл Ли сказал мне, что он обо всем позаботится за меня. Рэй сказал мне, что его не было здесь, чтобы слушать разговор. Я был расстроен тем, что теперь мне самому приходится иметь дело с Уэллсом Фарго, хотя Майкл мне сказал не об этом. Даже Рэй сказал мне, что есть вероятность, что Wells Fargo не аннулирует мой контракт, потому что, как он спросил меня, «вы поможете другому бизнесу забрать вашего клиента?». Я сказал ему, что то, что они делают, было неэтичным. Это неправильно.

Я сказал Рэю, что хочу отменить свои услуги с ними. Он сказал нет, потому что я подписал контракт. Да, то же самое, что Уэллс Фарго собирается сказать мне.

Так что это очень болезненный урок для меня. И это то, что вам не нужно испытывать. Сегодня я выучил термин «приманка и подмена». Я хочу, чтобы разговор, который у меня был с Рэем сегодня утром, когда он рассказал мне о возможности того, что Уэллс Фарго не откажется от моих услуг с ними, состоялся в тот день, когда Майкл разговаривал со мной. Но вместо этого он улыбнулся мне и сказал: «Я позабочусь обо всем за тебя, тебе не нужно ничего делать».

Я позвонил в The Better Business Bureau, и они согласились, что было совершенно неэтично.

Я то и дело обсуждал, стоит ли писать плохой отзыв. Я решил не делать этого, потому что уже вижу, что есть 14 плохих отзывов и, может быть, 4 хороших. Так что это говорит об Эшелоне? Как однажды сказал мне мой старый босс, рыба гниет с головы до ног. Я бы предпочел поверить, что Майкл не был должным образом обучен.

Принимайте собственное решение, использовать ли Eschelon или нет, я надеюсь, что ваш опыт положительный.

Переведено