Yori Regalado

Отзыв на Millennium Trust Company

Во-первых, одна звезда - это потому, что, к сожале...

Во-первых, одна звезда - это потому, что, к сожалению, нет ничего, кроме этого рейтинга, чтобы описать их услуги. Помимо смехотворного размера комиссионных, которыми они бьют клиентов, их обслуживание клиентов является воплощением противного и высокомерного. У телефонного представителя была такая позиция, и она перебивала меня, пока я объяснялся, или даже повышала ее голос над моим. Был случай, когда она намекала, что я лгал о балансе, который, как я утверждал, получил по почте. Позже в разговоре она поняла, что я говорю правду, и попыталась опровергнуть тот факт, что она ошибалась. Когда я спросил о деталях удерживаемых сборов, она сразу же обвинила организацию, открывшую счета на моем рабочем месте, не осознавая, что сборы устанавливаются самими «Миллениумом». Поскольку в разговоре со мной был сотрудник отдела кадров из моего офиса, он пояснил, что гонорары не устанавливаются офисом. В очередной раз представительница попыталась повысить голос, чтобы пересилить и HR. И снова она поняла, что гонорары на самом деле были установлены «Миллениумом», но нужно ли ей быть необоснованным в отношении всей ситуации и еще больше усложнять вопрос? Думаю, нет! Я звоню не для того, чтобы попросить подачки. Я ищу подробности и информацию о МОИХ деньгах, а не о Миллениуме. Я имею право знать местонахождение и подробную информацию о моих финансовых вложениях. После того, как я закончил разговор, я разозлился из-за предоставленного ненужного, кровожадного и снисходительного отношения. Это был мой первый звонок, и я надеюсь, что он будет моим ВСЕГДА! Звонки записываются, но какой толк? !!! Эти грубые представители должны пройти переподготовку и сделать выговор за некачественное обслуживание клиентов.

Переведено