Deirdre Fritz

Отзыв на Xidax PCs

Мой опыт работы с Xidax был совсем не таким, как я...

Мой опыт работы с Xidax был совсем не таким, как я ожидал после прочтения такого количества положительных отзывов - только когда я получил плохой опыт, я нашел плохие отзывы, которые я определенно могу иметь отношение.
Во-первых, пришла дата отгрузки моего компьютера, и только после того, как я связался с представителем, они сказали, что у них нет подходящего чехла - отсюда и задержка. В конце концов, мой компьютер был отправлен, и я получил его через несколько недель после заказа. Я настроил компьютер и понял, что мои жесткие диски выпадают из скоб. После запуска у меня возникли проблемы с ОС, мне пришлось часами переустанавливать все программы и ОС.
Через неделю я занимаюсь редактированием, и компьютер дает сбой (из-за чего я теряю часы работы). Произошел фатальный отказ оборудования. Я связался со службой поддержки клиентов, и они прислали мне этикетку с доставкой, чтобы отправить мой старый компьютер (что я и сделал на следующее утро). Джей из службы поддержки клиентов гарантировал дату отгрузки нового компьютера на 100%. На следующий день после того, как он должен был быть отправлен, они не связались со мной, поэтому я связался с ними. Затем Джей сказал, что никогда не гарантировал, в какой день он будет отправлен. Затем я отправил ему стенограмму нашего разговора, показав, что он это сделал. Он пытался сказать мне, что он будет здесь через несколько дней, и не очень помог (также никто не извинился, пока я не попросил его). Я объяснил, что мне нужен этот компьютер, и я полагаюсь на него для выполнения моей работы, и мне он нужен как можно скорее. Они его в одночасье транслировали (после стольких перерывов).
На следующий день я получил свой компьютер - жесткие диски были отключены и снова выпали. Я поговорил с замечательным представителем, Джеймсом, и мы запустили его. Два дня назад он продолжал тормозить и давать сбой при запуске Lightroom, я болтал с техническим специалистом, который сообщил мне, что моя сборка низка и ее недостаточно для запуска Lightroom (хотя я подтвердил продавцу, что она будет работать идеально) . В итоге я заказал больше оперативной памяти, которая, как они сказали, будет доставлена ​​вчера. Сегодня связи нет, деталь еще не отгружена.
Резюме: ужасное общение, неопытное обслуживание клиентов, плохое качество.
Я очень сожалею о том, что выбрал эту компанию, и был так взволнован, что изначально создал свой собственный компьютер.
Используйте любой другой бизнес, но не используйте Xidax.

Переведено