Mins Melbourne

Отзыв на Mondrian Hotel West Hollywood

Забронировал 3 ночи в Мондриане, Лос-Анджелес. На ...

Забронировал 3 ночи в Мондриане, Лос-Анджелес. На сайте было четко указано, что все сборы, гостиничные услуги, налоги и сборы указаны с учетом цены. По прибытии отель взимает дополнительные сборы, включая курортный сбор, в размере 108,64 долларов США. Мне известно, что отели обычно взимают курортный сбор в дополнение к общей стоимости, однако в этом конкретном списке не было упоминания о дополнительных сборах, и было ясно, что все было включено. У меня также есть квитанция об этом. Мы бы не сделали заказ, если бы знали о дополнительных нераскрытых расходах.

Об этом сообщили персоналу Mondrian при регистрации, и они сообщили, что ничего не могут сделать. Когда спросили о менеджере, просто ответили, что они недоступны, не заботясь о дальнейшем расследовании. Что касается головного офиса отеля Mondrian, он отправил электронное письмо с жалобой и ничего не получил в ответ.

Что касается Agoda, агент по бронированию признал ошибку в цене и предложил наличные Agoda в размере 15 долларов США, от чего я вежливо отказался.

Будьте очень осторожны, если решите бронировать номер в этом отеле.

Переведено