Matt Falter Отзыв на Homestead Resort
Они попросили меня опубликовать отзыв во время их ...
Они попросили меня опубликовать отзыв во время их опроса, так что вот оно:
Это был наш первый визит в Omni Homestead, и хотя мы с женой наслаждались отдыхом, маловероятно, что мы вернемся.
Во-первых, наш номер не соответствовал стандарту, который мы ожидали от цены, которую мы заплатили. Мы были в номере Premier View Room, и хотя вид был определенно «премьерным», обстановка не была такой. На диване было много пятен, на шезлонге были слезы, а на столе и прикроватной тумбочке, ближайшей к двери, можно было найти несколько пятен и участков пузырей.
Хотя спа-центр был в порядке, у нас определенно было лучшее обслуживание. У нас был романтический ритуал, и в основе этого лежало чувство необходимости соблюдать график. Например, на вопрос о том, где мы можем найти туалет, на лицо одной из массажисток наткнулся ошеломленный взгляд, как будто мы отбросили всю последовательность событий. Во время массажа мы с женой заметили, что не было никаких вопросов по поводу проблемных зон или мест, на которых мы хотели бы сосредоточиться. И когда во время массажа они наткнулись на какую-то область, ни у кого не было времени, чтобы проработать ее. Как будто на каждую область тела было выделено столько минут.
Качество еды и напитков в лучшем случае разочаровало. После нашего спа-обслуживания в пятницу мы надеялись пообедать у бассейна Serenity Garden. Вместо этого мы получили «Турецкий клуб», который, очевидно, был приготовлен за день или два до этого (о чем свидетельствует коричневое пятно авокадо и помидора, которое вымыло весь его сок), и поднос с сыром и фруктами с отформованными фруктами. Теперь я понимаю, как можно заранее собрать поднос с сыром, но мы не можем сделать бутерброд на заказ? И если вы собираетесь делать сырные подносы заранее, возможно, потребуется немного контроля качества, чтобы убедиться, что они все еще свежие перед подачей на стол.
Ужин в тот вечер был у Джефферсона и был самой обескураживающей частью нашего пребывания. Для начала, нас двоих посадили за стол по двое между двумя большими группами (одна над нами и одна рядом с нами), и мы с женой не могли разговаривать. Во-вторых, мы сидели между двумя сторонами, ожидая 10 минут до прибытия нашего официанта. Мы заказали мне нью-йоркскую полоску с грибами, ее креветки с крупой и каждому по салату для начала. Салаты были хорошими, но основные блюда оставляли желать лучшего. Крупа имела консистенцию шпаклевки, грибы были грустными и эластичными, плавали в луже сливок (я думал, что заказал жареные грибы, а не грибной крем), а у меня было мясо лучшего качества от Costco. Паршивая еда, которая дорого обходится. Мы не против платить больше, но если вы собираетесь взимать премию, лучше доставьте. Джефферсона, без сомнения, нет.
Вы можете спросить: «Вы высказались и сообщили персоналу о своих опасениях?» Обычно да. Однако важнее то, что когда номер стоит 450 долларов за ночь, а еда - 30-50 долларов за место, мне не следует жаловаться. В хорошем ресторане не стоит размещать стол на двоих между большими группами. Высококлассный отель не потерпит пятен и рваной обивки. Почему мы должны доставлять себе неудобства, переодеваясь в комнату после распаковки вещей, или прося сесть в другом месте столовой, или отправляя обратно плохую еду? Выплачивая такую премию, никогда не должно доходить до этой точки.
Мы приехали в эти выходные, понимая, что это будет дорого. Но мы хотели получить опыт, в котором нам не нужно было беспокоиться, просто расслабьтесь, получите удовольствие от отличного обслуживания и получите удовольствие от прекрасных вещей в жизни. Вместо этого мы стали сомневаться в своем решении остаться в Усадьбе и задаваться вопросом, не тратим ли мы зря наши деньги.
Я не думаю, что это тот образ мышления, который вы хотите, чтобы ваши гости имели. И это не то настроение, в котором мы хотим быть, когда ищем отпуск на выходные бесплатно для детей.
Комментарии: