Jenny R

Отзыв на Harris Hawaii Realty Group

Очень грустно об этой компании. Я позвонил, чтобы ...

Очень грустно об этой компании. Я позвонил, чтобы узнать, почему они отменили бронирование моих родителей. Я не в резервации. С Майком было очень приятно поговорить, так как это была неприятная ситуация. Мои родители звонили, чтобы узнать об их политике отмены, но не хотели отменять. Они хотели знать, на случай, если что-нибудь придумает. Лицо, отменившее бронирование, там больше не работает. Женщина, которая там работает, кричала на заднем плане, что я не был там для первоначального разговора, этого я не знаю. В основном называет меня лжецом. Еще она сказала, что я был груб. Я был очень вежлив с Майком, чтобы узнать, что случилось. Мои родители были очень расстроены, что их отпуск был испорчен, и с них взяли плату за отмену того, что они не отменили. Раньше они без проблем снимали эту комнату через другую управляющую компанию.

Произошли четыре основных события, которых не должно было произойти.
1. Майк сказал, что поищет решение для них, в то время как та дама кричала обо мне ... непрофессионально и тревожно.
2. Отмена номера без письменного подтверждения. Кроме того, номер был на имя моей мамы и номер кредитной карты, поэтому у моего отца не должно быть доступа к бронированию.
3. Я не мог получить ЛЮБУЮ информацию от Harris Hawaii, так как я не нахожусь в резервации. Разве это не нарушение конфиденциальности? Кто угодно может получить информацию и отменить мое бронирование ...

Здесь очень страшно!

Переведено