Andy Pebley

Отзыв на West Hills Jeep Chrysler Dodge

Каждый раз, когда я был в сервисном отделе, я был ...

Каждый раз, когда я был в сервисном отделе, я был вежлив и любезен при уходе за моей машиной. Однако уже дважды я просил заказать детали, один раз по гарантии и отзыв, и ни разу они не пришли. Недавно у меня дважды была моя машина, связанная с проблемой отзыва, но это не привело к тому, что я получил приоритет по поводу запчастей, но, что еще хуже, они даже не упомянули отзыв как корень проблемы, а возложили ответственность за проблемы на глюки. Я ждал отзыва запчастей из West Hills более трех месяцев. Затем, после второго раза в West Hills, в Sequim полностью сломались части отзыва. В Уайлдере в Порт-Анжелесе в течение 30 секунд после объяснения моих проблем они точно знали, что это было, и сказали, что это займет пару недель из-за ожидания запчастей. Два дня спустя они починили его и предоставили мне взаймы. Я все еще не получил ответа от Марка, менеджера по обслуживанию, относительно моего арендованного автомобиля. На данный момент я бы предпочел поехать в Пенсильванию для обслуживания, чем иметь дело с West Hills.

Переведено