Robert Guile

Отзыв на SOUTHWEST CREDIT SYSTEMS

Получил последний счет (единственный счет, который...

Получил последний счет (единственный счет, который я получил) от Comcast / Infinity после отмены их обслуживания в среду. Компания Southwest Credit Systems позвонила мне НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и сказала, что я опаздываю с оплатой счета! Вау. Я объяснил, что собираюсь оплатить счет на следующий день, в пятницу, но они были очень грубы. Я повесил трубку, позвонил в Comcast / Infinity и рассказал им, что случилось. Первый представитель Comcast / Infinity сказал, что я могу заплатить кредитной картой, НО ЭТО СТОИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНО. БЕЗУМНЫЙ. Я позвонил второму представителю, и она мне помогла, приняла оплату по моей кредитной карте и не сняла с меня 5 долларов. Я попросил ее прислать мне электронное письмо с подтверждением оплаты. 8/8/2015 я получил счет от Southwest и отправил купон на оплату обратно с электронным письмом, подтверждающим оплату. Будет интересно посмотреть, что получится. В любом случае, я НИКОГДА не буду снова использовать Comcast / Infinity. Между прочим, когда я сдал модемы и кабельные приставки на Comcast / Infinity примерно месяцем ранее, когда я фактически отменил обслуживание, меня уверили, что я скоро получу окончательный счет. Когда примерно через месяц я не получил ни одного, я снова остановился в Comcast / Infinity, и представитель заверил меня, что мне не нужно оплачивать окончательный счет, пока я не получу окончательный счет. Comcast / Infinity, очевидно, имеет серьезные проблемы со связью между офисами обслуживания, телефонными представителями, биллинговой службой и коллекторским агентством. Теперь им удалось гарантировать, что долгое время клиент больше не будет общаться с Comcast / Infinity.

Переведено