Liv Leigh

Отзыв на Westin Hotel SFO

Замечательное обращение, когда мы только приехали....

Замечательное обращение, когда мы только приехали. Затем он пошел вниз. Они разрешили любому парковаться в отсеках для инвалидов, и после того, как мы заявили, что нам нужно доступное место для парковки, ничего не было сделано. Мы заплатили за нашу парковку в первую ночь нашей кредитной картой у ворот. Мы пытались заплатить ключом от номера, но он продолжал выдавать нам ошибку. Мы предполагали, что вы либо снимаете оплату со своего номера, либо платите там же. Ничего страшного. Когда мы выехали, мы увидели, что с нас взяли плату за парковку, за которую мы уже заплатили. Когда мы попросили их убрать его, с нами обращались как с преступниками, и Рози, портье, потребовала показать квитанцию. Ничто не уведомило нас о том, что нам нужно хранить квитанцию ​​о парковке, поэтому мы этого не сделали. Мы попросили поговорить с менеджером, и Рози указала на женщину рядом с ней, которой она затем стала руководить. Она сказала нам, что парковка была произведена третьей стороной, поэтому они не могли ее контролировать. Вдобавок к этому в нашу последнюю ночь мы узнали, что бассейн будет закрыт на те несколько часов, когда мы действительно смогли бы его использовать.

Переведено