Aparna Chaudhuri

Отзыв на Harvard Group dba Elite Wirele...

Один * звонок * в этот магазин (я даже не собираюс...

Один * звонок * в этот магазин (я даже не собираюсь тратить свое время на посещение) убедил меня поискать в другом месте: продавец, которого я встретил, был краток, бесполезен и явно думал о другом. . Простой вопрос типа «да-нет» заставил меня ждать более 5 минут, пока он «проверил мою учетную запись» (это может быть только неправдой, поскольку на тот момент он не взял мое имя или номер телефона или какие-либо данные вообще о моей учетной записи Verizon). Когда он вернулся ко мне, чтобы спросить мой номер, и (после еще одной задержки) сказал, что «новые телефоны продаются только новым клиентам, а не существующим клиентам Verizon», я спросил, может ли магазин помочь мне перенести мою SIM-карту ( который я не мог вытащить из старого телефона) на новый (если бы я купил новый в другом месте). Это дало мне некоторые подробности о том, как информация о моем телефоне не может быть передана, если сенсорный экран был сломан и т. Д., И т. Д. - и нет ответа на мой вопрос о простой активации нового телефона. Что меня действительно поразило, так это его тон - не было никаких доказательств какого-либо желания помочь, посмотреть / получить подробную информацию о моем существующем телефоне или каких-либо реальных знаний о политике магазина или Verizon (зачем еще вы 5 минут на то, чтобы узнать, сможете ли вы продать мне телефон или нет?)

Переведено