JHatfield 1972

Отзыв на Reno Hilton

Очень чистые номера. Достойное обслуживание клиент...

Очень чистые номера. Достойное обслуживание клиентов.
НО...
Мы приехали, видимо, в ночь аншлагового концерта (Chaka Khan) - нам с мужем сказали, что у нас есть посылка «в офисе FedEx» - имейте в виду, что нас не проверяли до ПОСЛЕ 14:00. в субботу 27 июля (важно запомнить этот лакомый кусочек). Итак, когда мы вошли в нашу комнату, позвонили на стойку регистрации и попросили принести наши сумки, мой муж направился в офис FedEx, а я ждала доставки наших сумок.
Через 10 минут муженек возвращает без посылки. Вы видите, что офис FedEx закрывается в 14:00. в субботу, чтобы не открываться до утра понедельника .... (Вы помните, когда мы регистрировались ??) Хорошо ... Итак, после того, как наши сумки прибыли, мы решили, что я пойду к стойке Bell Hop. Я объяснил ситуацию. Мне посоветовали вернуться в нашу комнату, позвонить им на главную линию и попросить помощи.
Хорошо ... (Не уверен, почему до сих пор смущен этим)
Снова в комнату. Вызывается главной линией ... В свою очередь, главный коммутатор перевел меня на (дум дум дум) стойку колокол-хопа !? Мне объяснили, что «они сейчас очень заняты, НО через час они могут помочь ... Но мне нужно было позвонить снова.
Я неоднократно спрашивал, действительно ли этот пакет был нашим ... Каждый раз уверял, что мой Муж был ЕДИНСТВЕННЫМ с указанным именем во всем отеле / ​​казино. (Потому что у нас было время, чтобы попытаться выяснить, кто знал, что мы остановились в конкретном отеле ... Мы оба не сказали никому, где мы остановились ТОЛЬКО, что мы собираемся в Рино).
Через час позвонил еще раз. Мне сказали: «О, мы недавно отправили охрану, чтобы встретить тебя, разве ты не там?» (накормил офис EX) после того, как я перестал смеяться, я объяснил, что нам никто не звонил. Я побежал в офис с кормом EX. Ничего не найти. Ждали 5 мин. Один сотрудник Белл-Хопа показал, что он уже 20 минут ждал службы безопасности по поводу нашей посылки. В конце концов я остановил другого сотрудника службы безопасности, и он смог попросить о дальнейшей помощи. Итак, через 3 часа мы получили указанную посылку.
ПОСЛЕ того, как beibg заверил, что это действительно было наше.
Перенесемся к открытию пакета saud ....
Это было 250 VIP PASSES & MEET N GREETS на распроданный концерт на тот вечер. У нас не было абсолютно никаких билетов или аффилированности.
Позвонили в стол Bell Hop СНОВА ... И после 4 звонков и попыток вернуть пакет saud, а также их и безопасность, заверив нас, что это на самом деле снова наш пакет, я пригрозил отдать их ... 5 минут спустя оригинальный сотрудник был у нас комната, чтобы забрать.
Мы не получили ни слова «спасибо», мы ценим, что вы спасли наши задницы. Ничего! Но с неумелым обслуживанием мы справлялись более 4+ часов.
В остальном Hotek был чистым и красивым. Мы могли бы остановиться здесь снова. Хотел бы хотя бы поблагодарить вас .... Не задерживая дыхание.
* фото в упаковке, чтобы доказать мою историю.

Переведено