Cimeron Morrissey

Отзыв на KiteWorldWide Tour Operator

Остерегайтесь KiteWorldWide. Они нас полностью сор...

Остерегайтесь KiteWorldWide. Они нас полностью сорвали и испортили половину нашего отпуска. Мы заплатили 1300 евро за неделю на их курорте в Шри-Ланке. Но во время нашего пребывания (в 2 часа ночи) электричество и вода отключились, в результате чего все в нашем здании не спали и были поглощены москитами, так как в наших комнатах было душно, и в них нет оконных сеток или противомоскитных сеток. К 17:00 следующего дня электричество и вода все еще не были восстановлены, и у них не было предполагаемой даты восстановления, поэтому мы выехали, чтобы пойти в отель по соседству, в котором была вода / электричество. (Заходите в Kite Worldwide - вы должны предоставить гостям туалеты со смывом, рабочий душ и работающий потолочный вентилятор или кондиционер. Это просто.) Как ни удивительно, Kite Worldwide не вернет нам ни за ту испорченную ночь, ни за оставшиеся дней нашего пребывания, за которые мы уже заплатили. Это просто шокирует, тем более что мы столько заплатили и курорт обещал «европейские стандарты».

Хуже того, Kite Worldwide отказалась говорить со мной о возмещении, когда мы выписались - они сказали, что я должен был написать в компанию электронное письмо, что я делал неоднократно, и Kite Worldwide потребовалось ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ, чтобы ответить мне, чтобы отказать в возмещении. Мы заплатили за номер в отеле электричеством и электричеством, которые они не смогли доставить, но они отказались вернуть нам деньги. Это действительно непростительное обслуживание клиентов и демонстрирует очень ненадежные методы ведения бизнеса.

Да, и когда мы болтали с другими столь же расстроенными гостями, мы узнали, что Kite Worldwide взимает с нас в два раза больше, чем с других.

Kite Worldwide также солгала о своих предложениях в отеле в своих рекламных материалах. Они сказали, что кайтсерфинг можно проводить прямо с курорта, что явно не соответствует действительности - менеджер отеля и инструкторы по кайтингу подтвердили, что кайтсерфинг оттуда невозможен из-за густых водорослей, мелководья и непостоянного ветра. Было много других проблем, например, кондиционер не охлаждает нашу комнату, еда часто пригорает и становится несъедобной, мини-холодильник не работает, горячей воды не было, кровать была тонкой, а в ней были осы и пауки. Наша комната. В этом месте нет ничего, что соответствовало бы их рекламируемым «европейским стандартам».

Мы с мужем часто путешествуем по развивающимся странам, и мы сталкиваемся с различными проблемами, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в отелях, но это не было похоже ни на что из того, что мы когда-либо испытывали. Kite Worldwide - серьезно нечестная компания. Остерегайтесь их. Я надеюсь, что ни у кого еще не было отпуска, испорченного Kite Worldwide.

Переведено