M A

Отзыв на Waldorf Astoria Ras Al Khaimah

Очень грязный отель (территория вокруг бассейна в ...

Очень грязный отель (территория вокруг бассейна в плитке, которую не мыли и не подметали, в ней есть пыль, грязь, пятна от птичьего помета, напитки, еда и тд), в баре у бассейна на 3 дня использовались бутылки, стаканы и т. д. и никому не было дела (бармен сказал, что бар закрыли и ушел), на земле под кустами несколько дней использовались пепельница и посуда - это тоже никого не беспокоило: ни дворника, ни администрации. Комнаты тоже грязные (пятна на ковре, на настольной лампе, на стульях). Завтрак ужасный с точки зрения качества и обслуживания (никогда не приносили то, что заказали, без ошибок, все забыли или принесли слишком много). В номерах есть только одно моющее средство (это на 3 человека и на ванну и душ). Ночью кричала музыка, позвонили на ресепшн, но ничего не изменилось. Вместо моря - огороженный детский бассейн, в котором вообще нет купания. На весь бассейн только 1 спасатель (вместо трех). В ресторане отказались бронировать ужин (по правилам), но на следующий день сделали других гостей. В отеле не ответили на жалобу, ничего не меняли, ни за что не извинились. В Вальдорфе Astoria уже нет ног, ни в этом, ни в других отелях сети. Это максимум 4 *. Может быть, неопытным туристам на пакетные туры подойдут, а вот тем, кто отдыхает в хороших отелях - категорически нет.

Переведено