Nigel Montgomery

Отзыв на West Berkshire Council

Совершенно ужасный и не подходящий для цели Совет,...

Совершенно ужасный и не подходящий для цели Совет, который нужно срочно встряхнуть - позвонил на прошлой неделе, чтобы поговорить с кем-то (сложная задача сама по себе, поскольку этот отдел почти постоянно пользуется голосовой почтой), чтобы запросить приостановку стоянки на время нашего движения в новые торговые помещения уже сегодня. Сказано заполнить форму и отправить ее по почте с оплатой, что я и сделал. Уверен, что это будет решено в кратчайшие сроки. Звонил сегодня 4 раза и в конце концов дозвонился до того, кто «нашел» мою заявку, но сказал, что у него нет времени на ее обработку, несмотря на то, что она находилась там 3 рабочих дня. Совершенно досадное и позорное проявление неэффективности и бюрократизма. Ненадежный и ужасный местный совет - если бы частный бизнес вел себя по этим направлениям, он был бы закрыт или разорился. Если возможно, я бы поставил этому «Совету» 0 звезд. Руководителям необходимо обратить внимание на ужасный уровень обслуживания клиентов, оказываемого их плательщикам, а также на беспечное отношение и крайне плохие коммуникативные навыки персонала. Также только что выяснилось, что этот Совет жалуется, что не может нанять персонал, что неудивительно, и что они также находятся под следствием на предмет внутреннего мошенничества. OOPS

Переведено