Ria Tovic

Отзыв на The Maltz Jupiter Theatre

Я и мои друзья семьи ехали сюда, сколько себя помн...

Я и мои друзья семьи ехали сюда, сколько себя помню. К сожалению, в последнее время обслуживание клиентов стало более грубым и снисходительным. У меня была конфронтация по поводу продления для клиента с человеком, который работает в бэк-офисе. Затем мне пришлось подъехать туда во время работы, чтобы решить проблему из первых рук, потому что он отказался решать что-либо по телефону. Потом я добрался до него, а он не вышел, поэтому я застрял, снова объясняя ситуацию другому человеку, который был так же груб, как и первый человек, с которым я имел дело. Она заставила меня почувствовать себя ростом около двух дюймов, сказав мне: «О, та леди, он рассказал мне о вас». Уровень высокомерия и враждебности, с которыми мне приходилось иметь дело, просто стоил театру нескольких активных участников и давних посетителей. Госпожа Дайер, вам действительно нужно переучить свой кассовый и бэк-офисный персонал. Попробуйте использовать тайных покупателей, вы будете в ужасе.

Переведено