Stephanie Sierra-Miller

Отзыв на Hilton La Jolla Torrey Pines

Мы побывали на официальной праздничной вечеринке в...

Мы побывали на официальной праздничной вечеринке в отеле и остановились на одну ночь. Мы местные, но зарезервировали номер, чтобы подготовиться к мероприятию, а не выпить за рулем. Я принесла с собой большое косметическое зеркало с подсветкой и случайно оставила его. Я позвонил в отель по прибытии домой, в течение часа после отъезда, и оставил сообщение бюро находок. Они не перезвонили. Я позвонил еще раз в тот же день, вечером, и оставил еще одно сообщение - обратного звонка нет. На следующий день я позвонил и сказал сотруднику стойки регистрации, что звоню в третий раз, и они сказали мне, что кто-то был в бюро находок, а затем перевели меня ... снова мне пришлось оставить голосовую почту. ... обратного звонка нет. Я сегодня позвонил и попросил менеджера. Этот человек действительно запомнил нас по моей фамилии и сказал, что позаботится о том, чтобы кто-нибудь перезвонил мне. И действительно, через пару часов мне позвонила женщина, которая сказала, что ей жаль сообщить, что они не нашли мое зеркало, зарядное устройство для телефона или очки для чтения. Косметическое зеркало с подсветкой имеет высоту от 18 до 24 дюймов, вряд ли что-то, что можно потерять в перетасовке! #hiltonfail, #terriblecustomerservice, #dontleaveamessage

Переведено