Amber Miller

Отзыв на City Utilities of Springfield

Имел уведомление об отключении 4-го за 268,05 долл...

Имел уведомление об отключении 4-го за 268,05 долларов. Нет проблем, жизнь случается при работе с ограниченным бюджетом. Заплатил 100 долларов 24 числа, в результате чего моя сумма упала до 168,05 доллара. Днем позже неожиданно пришел счет, который вернул платеж в размере 100 долларов, поскольку на обработку в выходные дни уходит от 4 до 5 дней. Звоню и извещаю. Они сказали, что проблем нет, если 268,05 доллара будут выплачены до 4-го числа. 31 числа я заплатил 270 долларов. Сегодня, 12 числа, у меня отключили электричество. Они говорят, что мне нужно заплатить возвращенные 100 долларов. Зачем? Это не имеет смысла. Я вовремя оплатил первоначальное уведомление о отключении. Так зачем нужно платить эти дополнительные 100 долларов? Мое извещение об отключении стоило не 368,05 доллара, а 268,05 доллара. Представитель по телефону признался, что видел все записи. Она сказала, что видела, где я разговаривал с первым представителем, и первый представитель все мне объяснял. Но почему-то она сказала мне неправильно. Но новый представитель с сегодняшнего дня не смог объяснить мне, почему и как первый представитель объяснил это неправильно! По-прежнему нет энергии. Не позволю мне поговорить с руководителем. Пытался получить от меня лишние деньги без всякой цели.

Переведено