Andrew

Отзыв на Mercedes Benz of Brooklyn

Ужасный опыт, никогда не вернусь. Я получил письмо...

Ужасный опыт, никогда не вернусь. Я получил письмо от MB Brooklyn, AD с купоном «СКИДКА 50% на ЛЮБУЮ услугу». Я обычно езжу на Ралли Мерседес на Северном бульваре и очень доволен их обслуживанием, но решил попробовать MB of Brooklyn. Когда я прибыл в MB of Brooklyn, я поговорил с Мо и объяснил ему, что хотел бы заменить масло. Когда я сообщил ему, что буду использовать купон, который они мне прислали, Мо распечатал купон и сказал мне, что они не будут его соблюдать, потому что замена масла не является услугой !!!! Я попросил его посоветоваться с его менеджером, и он сказал мне, что тот сказал то же самое. С каких это пор замена масла не является услугой ??? Это прекрасный пример ложной рекламы (приманка и подмена), и я никогда больше не буду иметь с ней дело.
P.S. Я позвонил в МБ США и сообщил им обстоятельства дела. Когда они поговорили с представителем Мо, он солгал, что купон предназначен только для «Годового обслуживания», хотя в нем четко указано «ЛЮБАЯ услуга», но я отправил тот же купон по электронной почте в МБ США, чтобы доказать некомпетентность и отсутствие обслуживания клиентов в МБ Бруклин.

Ответ хозяину (14.11.2017). Купон был отправлен мне по электронной почте, его не было на вашем сайте. В нем говорится: «Любая услуга» и ничего не говорится о запланированном обслуживании. Я могу отправить вам копию этого купона по электронной почте или спросить вашего сотрудника Мо, потому что я отправил ему копию по электронной почте, когда был в вашем представительстве. И еще раз: "Любая услуга" !!!

Переведено