Louise Clark

Отзыв на Deery Brothers

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!! 25.02.2020 мы с мужем...

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!! 25.02.2020 мы с мужем проехали 135 миль до компании Deery Brothers в У. Берлингтоне, чтобы протестировать арендованный ранее Highlander 2016 года. Муж заметил, что резина старая, вся мфд. в разн. лет. Он указал на это продавцу Блейку. Его очень беспокоила передняя шина со стороны водителя, которая была заметно старше и выглядела так, как если бы боковина неоднократно царапалась о бордюр. После тест-драйва Блейк показал нам контрольный список обслуживания с указанием отдела обслуживания. заменил две задние шины из-за значительного внутреннего износа обеих. Мой муж сказал Блейку, что они заменили изношенные шины на старые. Мой муж спросил, есть ли в отделе обслуживания. исправил бы проблему центровки, которая, очевидно, была причиной неравномерного износа задних шин. Блейк заверил нас, что отдел обслуживания отрегулировал бы задние колеса, когда они заменили бы задние колеса. Он дал нам котировку цены для нашей сделки. Мы попросили их скорректировать цену с учетом использованного состояния шин, так как все 4 нужно будет заменить намного раньше, чем обычно предполагалось. . Мой муж неоднократно выражал Блейку и Тиму озабоченность по поводу возраста шин, заявляя, что ему придется заменить все четыре шины в течение 1-2 лет из-за их состояния. Он сказал им, что новые шины для этого автомобиля, скорее всего, будут стоить нам ок. 900 долларов. Мы купили автомобиль только с кредитом в 400 долларов. В ожидании муж вышел на улицу и проверил давление воздуха во всех четырех шинах. В то время давление в передней шине со стороны водителя составляло 36 фунтов на квадратный дюйм. Два дня спустя у нас были проблемы с этой самой шиной. Когда мы ехали со скоростью 70 миль в час по шоссе, загорелась сигнальная лампа низкого уровня шин. Шина, у которой при покупке было 36 фунтов на квадратный дюйм, упала до 27 фунтов на квадратный дюйм, что является очевидным признаком утечки воздуха. Мы накачали шину до 40 фунтов на квадратный дюйм, чтобы вернуться домой. На следующее утро, перед тем, как начать движение, мой муж проверил воздух и снова обнаружил, что он потерял 13 фунтов. просто в одночасье! Он накачал шину до 37 фунтов на квадратный дюйм, и я немедленно отнес ее к дилеру, чтобы устранить утечку. После осмотра служба мгр. сказал, что шина ранее была проколота насквозь и была залатана (плохо); таким образом источник утечки. Мы сделали снимки. прокола с обеих сторон. Мой муж - государственный солдат в отставке и сертифицированный эксперт по восстановлению после аварии. Он расследовал сотни аварий с серьезными травмами и смертельным исходом в целях восстановления. Обнаружив шину с небезопасным ремонтом, он пришел в ярость из-за того, что компания Deery Brothers продала этот автомобиль в таком состоянии, особенно после того, как несколько раз выразил эту озабоченность Блейку и менеджеру по подержанным автомобилям Хайнигеру. Ремонт проколотой шины со сквозным проколом следует использовать только как временную меру, пока шину нельзя будет немедленно заменить на НОВУЮ. Не зная о состоянии исправления / ремонта трех других ИСПОЛЬЗОВАННЫХ шин, поставленных на автомобиль компанией Deery Brothers, через 4 дня после покупки автомобиля были куплены 4 новые шины. Стоимость установки новых шин составила 960,77 долларов. Также было обнаружено, что автомобиль не выровнен, и некоторые детали (комплекты развала колес) необходимо было заменить, чтобы сделать автомобиль безопасным путем правильной центровки колес. Это обошлось нам в 181 доллар. Итак, компания Deery Brothers выделила нам 400 долларов на то, что стоило нам 1141,77 долларов, чтобы должным образом починить. Компания Deery Brothers позволила этому автомобилю покинуть свой автосалон с опасной шиной и НЕ выровненными колесами. Безусловно небрежная деловая практика. Мы отправили по электронной почте Deery Brothers подробный отчет о том, что произошло после того, как было обнаружено повреждение шин. На следующий день нам позвонил менеджер по подержанным автомобилям Хайнингер. Он снисходительно относился к нам по телефону и не приносил облегчения. Он оставил нас с чувством, что нам не повезло, и что мы были обмануты. Этот звонок был до обнаружения смещения колес. Понятно, что удовлетворение потребностей клиентов НЕ является приоритетом для Deery Brothers, особенно для клиентов из других городов. ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!

Переведено