Joe Dee

Отзыв на Shawnee Mission KIA

Я снова привез свою машину, чтобы мне поставили по...

Я снова привез свою машину, чтобы мне поставили повторный диагноз по проблеме, ранее ошибочно диагностированной 2 года назад.
К счастью, этот визит был окончательно исправлен.
Однако не это шокировало меня больше, чем две вещи, свидетелем которых я стал сегодня, когда бросал машину и поднимал ее.
Сначала я приехал на прием и подождал несколько минут, чтобы мне помогли (хорошо, понятно), но, поскольку один из представителей службы помогал мне с моей высадкой, там была еще одна женщина, чтобы поговорить с менеджером службы (?) из-за проблемы с ее автомобилем. Когда появился менеджер, он пригласил ее в свой небольшой кабинет, он не закрыл дверь, и их разговор был слышен во всем небольшом помещении. Я изо всех сил старался игнорировать большую часть этого, но они продолжали разговор за пределами офиса в «служебный туннель». Наконец дама села в машину и уехала. Но когда менеджер вернулся, он начал сомневаться в оформлении документов на внедорожник, в котором она села.
Короче говоря, обслуживающий персонал совершенно очевидно дал понять, что она взлетела НА АВТОМОБИЛЕ, НЕ ЕЁ. Меня больше шокировало то, что женщина не заметила, что машина принадлежит не ей.
Однако после этого я все еще стою там более неудобно, чем раньше, просто хочу подписать свои бумаги и уйти, пока господа в офисе продолжают обсуждать (вслух) о том, что они собираются делать дальше ...
ЗАТЕМ мне пришлось позвонить и спросить, готова ли моя машина, и за час до закрытия отдела. Итак, когда я наконец добрался туда, джентльмен, который помог мне войти, сказал мне, что звонил и оставил голосовую почту несколько часов назад.
Я знаю, что это не его вина. Но дама, которая назначила мне встречу по телефону за неделю до этого, предположительно обновила мою информацию (номер телефона). И все же в документах джентльмена был мой старый номер.

В любом случае ... Подводя итог моему опыту, здесь не хватает удовлетворенности во всех областях.

ОБНОВИТЬ:
Я написал Рику Улину (генеральному директору) через несколько дней после обзора.
Я все еще не получил ответа ...

Переведено