Kyle Rowe

Отзыв на Gray Tools Canada Inc.

Некачественные инструменты мошеннической компании

Некачественные инструменты мошеннической компании

Я недавно купил большое количество Серых Инструментов, так как только начинаю учиться. Сначала я был взволнован и доволен своими покупками, но это длилось недолго. На первый взгляд инструменты выглядят прочными, и их сложно сломать, что легко оказывается неверным после нескольких использований. При 4-м использовании моего набора ударных шестигранных бит Grey Tools установочный винт сломался пополам между шестигранной битой и гнездом ударного отвертки. Я вставил гнездо на свой 1/2 ударный пистолет и начал откручивать болт. Поскольку я не хотел, чтобы часть, удерживаемая болтом, упала, я оставил несколько ниток, удерживающих болт, и пошел снимать удар с болта. Это когда я почувствовал, что что-то поддается, когда сломался установочный винт в гнезде ударного отвертки. Этот инструмент, сделанный Греем, был ударным инструментом для ударного пистолета и не мог выдержать небольшого усилия, необходимого для снятия его с болта. Это только начало, дальше идет чрезмерно долгий гарантийный процесс. В соответствии с гарантийной политикой на веб-сайте Gray Tools я беру инструмент к продавцу, чтобы начать гарантийный процесс. Затем они связываются с Gray Tools, чтобы сообщить им о сломанном инструменте и попросить показать его. Через две недели они принимают решение. Серые инструменты решили, что не дадут гарантии, так как не покрываются. Они заявили, что это один из немногих инструментов, на которые не распространяется гарантия, и об этом написано на их веб-сайте. Однако после тщательного изучения веб-сайта Gray Tools, нигде не говорится, что на этот инструмент не распространяется гарантия. Затем я решил просмотреть гарантийную политику внизу веб-сайта Gray Tools, где четко указано ...

Мы гарантируем качество нашей продукции. В том маловероятном случае, если наши продукты выйдут из строя, гарантия будет предоставлена ​​быстро и безоговорочно при условии, что инструменты использовались для предполагаемого применения. Инструменты, используемые ненадлежащим образом или инструменты, не обслуживаемые должным образом, не будут рассматриваться для гарантии.

Гарантия не распространяется, если первоначальный осмотр показывает, что инструмент:
Забитый
С подогревом
Используется с любым устройством для создания дополнительного кредитного плеча
Обработаны или модифицированы любым способом
Используется для целей, отличных от тех, для которых он был разработан
Избыточное напряжение или чрезмерное усилие
Такие продукты, как трещотки, гибкие рукоятки, съемники, универсальные шарниры и разводные ключи, требуют периодического обслуживания и ремонта. Если инструмент требует ремонта из-за нормального износа, ремонт будет производиться за счет клиента.
Продукты, на которые распространяется ограниченная гарантия: гарантия сроком на один год.
Ящики для инструментов
Динамометрические ключи и множители
Прецизионные измерительные инструменты
Подъемники
Пункты, на которые не распространяется гарантия: В связи с особенностями продукта гарантия не распространяется на следующие элементы:
Переходники: 4216, 4206, 4299, 4213, PA4-2A, PA5-4A, PA6-4 и PA8-7
Ударные универсальные шарниры: P2-140A, P4-140A, P6-140A и P7-140A
Восстановители и экстракторы резьбы
Гарантия производителя на продукцию Ingersoll-Rand и Test Products International, продаваемую компанией Gray Tools Canada Inc. См. Гарантийные документы, поставляемые с продуктом.

По сути, они не следят за качеством своих инструментов, случай, когда их инструменты выйдут из строя, зависит от того, когда и даже при правильном использовании. Вдобавок к этой гарантии будет постепенно отказываться после того, как вы будете ждать, не имея возможности выполнять свою работу из-за низкого качества их инструментов. Очевидно, при чтении их политики в отношении инструментов просто прочтите ее как противоположность тому, что в ней говорится, и она будет правильной. Я не уверен, насколько более мошеннической может быть компания, когда дело касается соблюдения ими своей гарантийной политики. Я использовал инструмент по назначению, и он разочаровал меня только после 4-го использования. Если вы думаете, что я покупаю Gray Tools, я настоятельно не рекомендую этого делать. Если у вас уже есть Gray Tools, начните покупать им замену сейчас, так как они потребуются вам завтра. Не утруждайте себя отправкой вам Grey Tools на гарантию, просто выбросьте их в мусорную корзину и сэкономьте время.

Переведено