Sandeep Jain

Отзыв на SugarCRM

Мы используем Sugar для нашей CRM-системы более 2 ...

Мы используем Sugar для нашей CRM-системы более 2 лет. Недавнее обновление было крайне плохого качества до такой степени, что наша CRM-система фактически не работала (не использовалась) в течение последних четырех дней. Существуют ошибки пользовательского интерфейса браузера, скрытые ошибки (при нажатии ничего не происходит, вероятно, ошибка javascript поглощена кодом плохого качества) и ужасно низкая производительность после недавнего обновления. Мы не могли эффективно использовать CRM-систему последние четыре дня.

Вдобавок ко всему, их служба поддержки действительно играет важную роль. Таким образом, даже несмотря на то, что мы не работаем в течение нескольких дней, с их стороны нет срочности, чтобы ответить или найти обходной путь (или решить проблему). Даже в случае сбоя системы время ответа составляет несколько дней. При такой скорости решение таких проблем может занять несколько недель.

Поэтому, если вы цените свое здравомыслие (и не привязаны к сахару, как мы, из-за данных), выберите другого поставщика / продукт. Не используйте сахар

Переведено