Galen Schliem

Отзыв на Hyundai of Tempe

Вот письмо, которое я только что отправил Hyundai ...

Вот письмо, которое я только что отправил Hyundai о AutoNation Hyundai, я имею в виду каждое слово:

У меня новый Santa Fe с 2016 года. Я только что купил еще один продукт Hyundai в этом месяце (Genesis).

Вот моя жалоба. Я пытался связаться с ближайшим ко мне дилером Hyundai и записаться на прием. Есть три отзыва, и мне вообще нужно обслуживание. Я просто хочу поговорить с реальным человеком в ANHT об обслуживании и отзыве о моей машине. Я звонил туда много-много раз. Служба никогда не отвечает на телефонные звонки, оператор в конце концов берет трубку, я жалуюсь, оператор отправляет меня обратно на линию обслуживания. Линия переходит в голосовую почту, где технический специалист (Картер, Джейк и другие) просит оставить сообщение, и они перезвонят мне. Они никогда этого не делают. Он так стареет, что я просто вернусь в San Tan Hyundai, что для меня является настоящим драйвом. Хотя они там хороши!

ВЫ должны привлечь своих дилеров к ответственности за ужасное обслуживание клиентов, которое они предоставляют. Если бы это было моим делом, думаю, я бы не у дел. Этот вид услуг не поможет при перепродаже моих автомобилей Hyundai или Genesis. На мой взгляд, это неприемлемо.

Переведено